Skip to main content

Δεν λειτουργεί το email μου. Τι μπορώ να κάνω; - Γνωσιακή βάση / Plesk / Email - Papaki

Δεν λειτουργεί το email μου. Τι μπορώ να κάνω;

Authors list

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την email υπηρεσία σας, για παράδειγμα αν δεν λαμβάνετε ή δεν αποστέλλετε email, καλό θα είναι να βεβαιωθείτε για τα παρακάτω :

1. Σε περίπτωση έχει γίνει πρόσφατα αλλαγή σε Nameservers ή DNS Settings στο domain name , θα πρέπει να έχουν περάσει έως και 48 ώρες μέχρι να ενημερωθούν οι DNS εξυπηρετητές ανά το κόσμο και να λειτουργήσουν σωστά οι υπηρεσίες του domain .

2. Το domain σας είναι ενεργό και είναι online.

3. Ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο Webmail σας που είναι η απευθείας υπηρεσία μέσα από τον server χωρίς να υπάρχει το ενδεχόμενο αποκλεισμού από κάποιο firewall ή κάποιο antivirus. Συνδεθείτε στην διεύθυνση webmail.yourdomain.gr χρησιμοποιώντας ολόκληρο το e-mail σας ως username και κωδικό αυτόν που δηλώσατε κατά τη δημιουργία του e-mail λογαριασμού. 

Εάν η Login σελίδα δεν εμφανίζεται, παρακαλώ στείλτε την Public IP σας στην Τεχνική Υποστήριξη για να ελεγχθεί πιθανό μπλοκάρισμα από το Firewall του server . Την Public IP σας θα τη βρείτε στη διεύθυνση http://ip4.me 

Εάν μπορείτε να αποστείλετε και να παραλάβετε email μέσω του webmail, αυτό σημαίνει πως η email υπηρεσία σας λειτουργεί σωστά από την πλευρά του Server και θα πρέπει να δείτε τι πρόβλημα μπορεί να υπάρχει είτε στο τοπικό δίκτυο (χώρο σας) είτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος (email client) που χρησιμοποιείτε για τη διαχείριση του email σας.


Ρυθμίσεις και Email Clients 


1. Microsoft Outlook 2013






2. Mozilla Thunderbird






3. Windows Live Mail






4. Android


5. Mac Mail


6. Iphone









Βοηθητικό Δεν βοηθάει
phone

Τηλέφωνα Επικοινωνίας

+30 215 215 5000

+30 215 2159838 (FAX)

(Δευτέρα έως Κυριακή 09:00 - 17:00)

ticket

Νέο Ticket

Επικοινώνησε με την ομάδα εξυπηρέτησης στέλνοντας ένα email με το αίτημά σου.

chat

Μίλα με τεχνικό

Οι τεχνικοί μας είναι online για να σε εξυπηρετήσουν μέσω chat.

Ωράριο Επικοινωνίας

Τεχνική Υποστήριξη

Tickets & Live Chat:
Δευτέρα έως Κυριακή
Όλο το 24ωρο

Τηλεφωνικό Κέντρο:
Δευτέρα έως Κυριακή
09:00 - 17:00

Πωλήσεις

Δευτέρα έως Παρασκευή
09:00 - 17:00